Die Essentials

Foire aux questions

Le retour d'un article se fait sous 30 jours après réception de celui-ci. En suivant attentivement les procédures via le lien de retour et l'adresse que nous vous enverrons par mail.

Certains articles sont soumis à des restrictions et ne sont donc pas valides à un retour éventuel (voir les conditions en pied de page).

Nous vous déconseillons de réaliser un retour car les frais d'expédition internationaux sont élevés et le délai de livraison est d'au moins trois mois. De plus, la plupart des colis risquent d'être perdus ou endommagés pendant le transport.

Pour préserver la beauté et l'intégrité de votre achat, nous vous recommandons de le manipuler avec soin.

Pour les articles réutilisables et lavables, des gestes d'entretien simples, tels qu'un lavage délicat et un rangement approprié, permettent de prolonger durablement la vie de vos articles préférés.

Nous vous invitons à consulter les instructions d'entretien accompagnant chaque produit, conçues pour vous aider à les maintenir en parfait état.

Les délais de livraisons varient entre 7 et 15 jours (jours ouvrés).

Vous pourrez suivre votre commande via un lien qui vous sera envoyé ou via Shop Pay ou 17TRACK.

Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.

Nos produits sont fabriqués en dans le monde entier et en Chine essentiellement. Nous sélectionnons soigneusement nos fournisseurs pour garantir que nos produits sont de qualité et d’un juste rapport qualité-prix.

La Livraison est à 4,59€ (France), 15€ (Europe), 25€ (international) ou offerte dès 49€.

L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.